Política de reembolso

Nuestra política dura 15 días naturales. Si pasaron 15 días naturales desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

El artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido antes de recibirlo, si está defectuoso a simple vista no lo coja, sino es visible el defecto y lo descubre al abrir el paquete ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Tiene 7 días para comunicarnos si el artículo ha venido dañado en el reparto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@korah.es.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@korah.es y envíe su artículo a:

• Camino nuevo de paterna 162 bajo izq.
  Valencia (46035), Valencia, España

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Camino nuevo de paterna 162 bajo izq. Valencia (46035), Valencia, España

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. 

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de 50 €, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo, el responsable es el cliente.